par Gilda Spitz

La Canadian Association of Family Enterprise (CAFE) est un organisme voué à aider les familles à gérer leurs propres entreprises.

Fondée en 1983, CAFE a fêté ses 25 ans de service à la famille des entreprises du Canada en 2008. Organisme à but non lucratif, CAFE a 14 chapitres et environ 900 entreprises-membres à travers le pays, y compris un chapitre dans la Région du Grand Toronto (RGT), avec plus de 130 membres.

Pourquoi ?
À bien des égards, une entreprise familiale rencontre les mêmes problèmes que les autres entreprises. Toutefois, certains défi s sont propres à l’entreprise familiale - par exemple, la situation difficile de la planification de la succession lorsque les membres de la famille originelle vieillissent et prennent leur retraite.

Dans le National Post du 20 mai 2008, le consultant en succession de l'entreprise familiale Gordon Wusyk dit : « La tragédie réside dans le fait qu’environ 70 % des entreprises familiales luttent de la première à la deuxième génération. »

Bénéfices
La CAFE fournit un service précieux pour les personnes qui oeuvrent au sein d’entreprises familiales, en les aidant à partager des expériences et des idées à tous les niveaux de production. Emma Rock, chef de bureau au bureau de la région du grand Toronto, explique que souvent les membres plus expérimentés servent de mentors aux nouveaux membres en expliquant comment ils ont traité de questions d’intérêt commun.

Plus le temps passe et plus les entreprises familiales luttent particulièrement contre le problème de la participation des membres plus jeunes de la famille. CAFE aide des entreprises familiales à faire passer l’héritage de leur entreprise et leurs valeurs à la génération suivante.

Adhésion
Il existe deux types d’adhésion - la famille et les associés.

Adhésion de la famille

Selon le site Web de CAFE, votre entreprise peut participer, si vous pouvez répondre « oui » à des questions telles que :
• Y-a-t-il plus qu’un membre de la famille travaillant dans l’entreprise ?
• Est-ce que l’entreprise existe depuis plus d’une génération ?
• Y-a-t-il une possibilité de succession à la prochaine génération ?

Adhésion des associés
Si vous dirigez une entreprise qui fournit des services pour les entreprises familiales, vous pouvez appliquer pour une adhésion de membre associé. Par exemple, les institutions fi nancières et les conseillers, cabinets comptables, cabinets d’avocats, consultants et des conseillers de la famille trouvent qu’il est précieux d’appartenir à la CAFE. Au chapitre de la RGT, près de 30 % de ses membres sont des associés.

Réunions et événements
Un des aspects les plus précieux de l’adhésion est la capacité à participer à des réunions avec des gens qui partagent notre réalité. Il existe plusieurs types de groupes, les plus importants étant ceux des Personal Advisory Groups et ceux des Consultant Advisory Groups. Certains chapitres ont d’autres groupes, tels que le Future Leaders Program, qui est actuellement disponible uniquement dans le sud-ouest de la section de l’Ontario. Dans tous les groupes, les membres signent un accord de confidentialité, afin de veiller à ce que les discussions puissent être tenues en toute franchise, et sans crainte.

Les groupes conseils
Dans un Groupe Conseil (GC), les membres reçoivent des conseils utiles dans une atmosphère de confiance mutuelle et de soutien. Il n’y a pas d’entreprises concurrentes dans un groupe et la confidentialité est extrêmement importante. Toutes les tailles d’entreprises familiales peuvent tirer des bénéfices à partir d’un GCP, d’un petit magasin familial à une large entreprise multi-générationnelle. Les réunions se tiennent toutes les quatre à six semaines et durent environ trois heures.

Lorraine Bauer, directrice générale du chapitre de la Région du Grand Toronto, dit que le GC « offre la possibilité de se connecter avec un groupe qui est déjà bien établi ». En outre, travailler avec les membres de votre famille tous les jours peut parfois engendrer de l’isolement et un GC est un excellent moyen de « sortir et rencontrer d'autres personnes. » Une récente publicité CAFE suggère qu’ « un GC peut agir en qualité de votre propre conseil d'administration de conseillers personnels, offrant une expérience unique de liaison dans un environnement confidentiel. »

Le chapitre de la région du Grand Toronto s’apprête à lancer un nouveau groupe. « Il est maintenant temps de se joindre », dit Bauer, parce que des groupes sont étroitement soudés et souvent restent ensemble pendant des années.

Les Groupes Conseils pour Conseillers
Dans les Groupes Conseils pour Conseillers (GCC),  les membres associés peuvent se rencontrer pour discuter de questions d’intérêt mutuel dans un climat de confiance. Les participants partagent leurs expériences et discutent de sujets tels que le développement personnel et professionnel, le développement du client et le développement des affaires. Il y a une tolérance zéro pour les bris de confidentialité.

John Green, CFP, CIMA, qui a immigré au Canada en provenance d’Angleterre, est planificateur financier et analyste en placements et un consultant membre du chapitre de la Région du Grand Toronto depuis cinq ans. Il pense qu’il est utile pour les membres d’une entreprise familiale d’interagir avec des membres associés pour des conseils professionnels. « Nous portons tous deux chapeaux dans la vie », dit-il, se référant à nos vies personnelles et professionnelles. « Lorsque les membres de CAFE portent leur chapeau personnel, explique-t-il, ils peuvent bénéficier grandement de l’aspect social de leur GCC; quand ils portent leur chapeau professionnel, ils apprécient le matériel qu’ils reçoivent des conseils professionnels de membres associés ».

Autres réunions locales et nationales
De temps en temps, les membres peuvent participer à d'autres réunions et ateliers dans leur région. Par exemple, au début de cette année, le chapitre CAFE de la Région du Grand Toronto a tenu des ateliers sur les thèmes des « Bases de l’entreprise familiale » et sur « la Pensée et la planification stratégique pour les entrepreneurs. »

En outre, tous les deux ans, CAFE organise une réunion nationale pour tous les membres du Canada. Lors du récent colloque organisé à Halifax, les membres ont entendu d’excellents orateurs sur divers sujets. « Le réseautage est la clé », ajoute M. Bauer.

Ressources
En plus des avantages de participer à des réunions et de discuter de questions d’intérêt commun, les membres peuvent recevoir des avantages supplémentaires de CAFE, tels que l’e-learning, des livres, des vidéos, des bulletins d'information et des baladodiffusions (ou podcasting, un moyen gratuit de diffusion de fichiers sur Internet).

Deux fois par an, CAFE publie le Canadian Family Business Magazine, mis à la disposition de tous les membres en ligne sans coûts supplémentaires. Un récent numéro contient un aperçu très intéressant sur l’entreprise familiale et a remporté le concours de la famille des entreprises de l’année 2008. Il s’agit d’un article sur l’art de l’équilibre entre votre vie professionnelle et votre vie personnelle, qui offre des conseils sur la façon de développer la fidélité des employés.

Coûts
Le coût de l’adhésion au CAFE varie. Chaque chapitre dans l’ensemble du Canada fournit différents services et ajuste ses prix en conséquence.

Le coût de l’adhésion du chapitre de la RGT est d’environ 1000 $ par an. Ce prix comprend l’adhésion à un GC ou à un GCC, plus quelques autres ressources. Certains événements, comme le petit déjeuner quotidien ou les réunions, peuvent exiger un coût supplémentaire de 50 $ ou 100$. Le coût de la réunion nationale est aussi un supplément.

Pour plus d’information
Pour plus d’information sur l’organisation nationale, appeler le 1-866-849-0099, envoyer un courriel à This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it , ou aller sur le site Web de CAFE à l’adresse www.cafecanada.ca.

Pour plus d’information sur le chapitre de la RGT, aller à www.cafecanada.ca/gta.

CNM