Lorsque Tatiana Kopylova a quitté la Russie pour immigrer au Canada, elle voulait améliorer ses compétences linguistiques en anglais et obtenir de l’aide dans sa recherche d’emploi. Seule dans ce nouveau pays, elle n’avait personne à qui s’adresser pour obtenir un soutien ou qui puisse répondre aux nombreuses questions qu’elle se posait sur la vie au Canada.

« Je me suis rendue compte que j’avais des lacunes en anglais. Je comprends tout mais j’ai souvent du mal à m’exprimer, » confie-t-elle. Elle a donc trouvé ce type de services et plus encore, et le tout au même endroit, c’est-à-dire dans le nouveau centre d’accueil et de services aux immigrants de Vaughan.

Cette résidente de Woodbridge a obtenu le diplôme du plus haut niveau en cours d’anglais et a suivi les ateliers de recherche d’emploi qui lui ont permis non seulement de mettre à jour son curriculum vitae et sa lettre de motivation, mais aussi de gagner confiance en elle-même afin de décrocher un emploi dans le secteur bancaire. « Je me sens à l’aise, la bienvenue et valorisée [au centre], » dit-elle.

Grâce à un financement de Citoyenneté et immigration Canada, ce centre d’accueil représente un nouveau modèle de prestation de services aux immigrants en Ontario. Et pour la première fois, ils ont accès à une grande variété de services sous un seul et même toit.

Ce centre de 15 000 pieds carrés se trouve à Vaughan au 9 100, Jane Street, à l’angle de Jane Street et Rutherford Road, à côté du centre commercial de Vaughan Mills. Il a officiellement ouvert ses portes en juin 2007. Pendant sa première année d’opération, le centre prévoit de venir en aide à plus de 3 500 nouveaux arrivants grâce aux services pour les immigrants de base, à savoir les services d’établissement, d’emploi, de formation en langue et d’informations sur l’accréditation des diplômes et qualifications.

Ce centre est dirigé par un partenariat de cinq organisations communautaires qui sont au service des immigrants de la communauté depuis plus de 20 ans : COSTI services pour immigrants, les services communautaires catholiques de la région de York, le centre pour l’information et les services communautaires, Job Skills, et les services locaux de la région de York. Ces cinq agences principales représentent plus de 35 organisations communautaires participantes et sont responsables d’offrir les services de base aux immigrants.

« Nous pensons que le centre d’accueil fixera de nouvelles normes pour les services aux immigrants » affirme Mario J. Calla, directeur général de COSTI. « Le concept d’un centre polyvalent, complet et regroupé sur un seul site géré par plusieurs agences communautaires expérimentées est une idée qui permettra aux nouveaux Canadiens de mettre toutes les chances de réussite de leur côté. »

Le concept de ce centre se base sur le fait qu’une seule personne responsable sera en mesure d’orienter un nouvel arrivant à travers le labyrinthe d’informations et la pléthore de ressources. Au cours des dernières années, l’expansion tentaculaire des villes, la forte croissance de la population, et les problèmes de transport ont rendu la vie difficile aux immigrants de la région de York qui recherchaient l’aide et les ressources nécessaires pour s’intégrer socialement et économiquement dans la société canadienne. Le nombre de nouveaux arrivants qui s’installent dans cette communauté au nord de Toronto ne cesse de grandir. Cependant, la région était particulièrement mal desservie jusqu’à l’ouverture de ce centre d’accueil à Vaughan.

Ce centre d’accueil à Vaughan est le premier d’une série qui devrait voir le jour à travers cette région durant les deux à cinq années à venir afin de satisfaire les besoins des immigrants au sein même de leur nouvelle communauté. Les futurs sites seront déterminés selon des facteurs tels que la densité de population et l’accessibilité par les transports. En plus de fournir continuellement des données sur la communauté, ces centres finiront par former un réseau de prestation de services dans la région de York qui rendra les services et les ressources plus accessibles et plus efficaces pour aider les immigrants à s’établir dans leur nouveau pays. À la recherche d’un avenir meilleur, Angelica Galeana et Rogel Rios ont quitté le Mexique pour venir au Canada avec leurs trois jeunes enfants.

Le centre d’accueil leur a donné une grande variété d’informations qui leur permet de s’établir dans leur nouveau pays, mais aussi une excellente occasion de faire du réseautage avec les autres personnes qui vivent les même défis alors qu’ils s’ajustent à une nouvelle vie au Canada. « Vous pouvez tout trouver ici, vous n’avez pas besoin de voyager pour trouver l’information manquante, » dit Angelica.

« Nous nous sentons les bienvenus ici, nous partageons la même expérience que les autres personnes et pouvons échanger des idées pour nous entraider, » ajoute Rogel. Pour plus d’informations sur ce centre d’accueil offrant des services pour immigrants, veuillez visiter le site web suivant www.welcomecentre.ca ou téléphoner au 1-877-761-1155.

CNM