par Claudio Muñoz

Comment trouver des informations sur les cours d’ESL (anglais langue seconde) si vous ne parlez pas anglais ? Le gouvernement de l’Ontario a décidé de se pencher sur ce type de problème « qui le premier, l’oeuf ou la poule ? » en offrant aux nouveaux arrivants des informations exhaustives sur les programmes d’emploi en Ontario dans une grande variété de langues étrangères. « Nous voulons faire en sorte que ce premier contact crucial entre le nouvel arrivant et le gouvernement soit aussi facile que possible. Aujourd’hui nous annonçons le lancement officiel de ce service au nouveaux arrivants qui débute par des conseils et des services de référence en plus de 160 langues différentes » affirme Chris Bentley, Ministre de la formation, des collèges et universités.

Les nouveaux arrivants savent comment obtenir l’information de base sur tous les services offerts par le gouvernement fédéral - et pas seulement que sur les cours d’ESL – dans leur propre langue par le biais du numéro gratuit d’Emploi Ontario, le 1-800-387-5656.

« Supposons que vous arriviez ici, que votre langue soit le hindi et que vous vouliez trouver du travail aussi rapidement que possible » dit M Bentley « alors si vous appelez ce numéro 800, vous pourrez être référé n’importe où dans la province vers l’un de nos ateliers, programmes de formation en emploi ou cours de langue. Mais si vous ne comprenez pas les instructions, et vous ne parlez que hindi, cela est un problème majeur. Donc, si vous appelez ce numéro 800 et dites « hindi » le système vous mettra directement en contact avec un interprète de langue hindi. »

Ce nouveau service coûte près de 12 000 $ par an et vise à éliminer la principale barrière à laquelle les nouveaux arrivants font face quand ils arrivent au Canada : la langue. Selon Statistique Canada, six mois après leur arrivée, 58 % des immigrants ont rapporté être en mesure de bien, voire très bien, parler anglais. Cela signifie que près de la moitié des nouveaux arrivants feront face à des problèmes de communication quels qu’ils soient. Grâce à cette nouvelle initiative, les immigrants peuvent maintenant avoir accès, plus facilement, aux programmes d’établissement, d’éducation et d’emploi disponibles en Ontario.

« Il est seulement question de supprimer ces barrières pour garantir la réussite » explique M Bentley. « Nous voulons agir en tant que trait d’union entre les nouveaux arrivants et les services offerts, aussi rapidement que possible. C’est la raison pour laquelle nous offrons ce nouveau service de traduction et d’assistance. Le processus n’en est que plus rapide. »

Ce service multilingue, communément appelé centre d’appel pour les nouveaux arrivants, viendrait compléter les services en ligne, parmi lesquels certains sont déjà disponibles en 25 langues, et offerts par l’organisation sur le site : http://www.edu.gov.on.ca/fre/tcu/etlanding.html. Durant la même conférence de presse, M Bentley a également annoncé qu’en 2007-2008, la province prévoit d’investir plus d’un milliard de dollars dans différents programmes pour les nouveaux arrivants. Ce montant bénéficiera à plus de 900 000 chercheurs d’emploi en Ontario.

Parmi les initiatives qui recevront plus de financement, il y a Job Connect, un programme qui relie les chercheurs d’emploi aux employeurs, trouve des cours de formation professionnelle et des cours d’alphabétisation, afin de permettre à de nombreuses personnes d’acquérir l’alphabétisation, les notions de calcul et les autres compétences qui leurs sont essentielles.

CNM