par Alessandra Cayley

Ana Augusta n’était jamais nerveuse avant un entretien d’embauche, mais c’était dans son pays d’origine, le Brésil. Au Canada, elle admet avoir l’estomac un peu noué. « Peut être que cela s’explique par le fait que l’anglais n’est pas ma langue maternelle » explique-t-elle. Elle demeure au Canada depuis 5 ans et a passé 4 entretiens d’embauche. Elle se souvient du pire où elle a été face à plusieurs personnes en même temps. « J’ai été bombardée de questions ! Heureusement que je m´étais préparée. »

Quelques jours avant son entretien, elle s’est entraînée avec une amie. Elle aussi recherchait des trucs et astuces sur Internet sur la manière de se comporter pendant un entretien. « Tout ce que j’ai trouvé sur Internet a été très utile, mais ce qui m’a le plus aidé, ce sont les conseils de mon ami canadien habitué à ce processus. »

Augusta a raison. Si l’on en croit le gérant de Hireimmigrants.ca, Kevin McLellan, se préparer avant le grand jour est la clé du succès. Ce consultant nous livre quelques secrets pour être fin prêt :

1. Prenez un rendez-vous auprès d’une agence d’emploi pour un entretien test avant le réel entretien. Ils vous expliqueront comment vous comporter et quoi faire. Un entretien test est une simulation du véritable entretien conduit par un consultant en emploi. C’est pendant ces entretiens tests que vous pouvez faire des erreurs qui seront corrigées par un professionnel. Cette aide est gratuite et offerte par la plupart des agences pour l’emploi (vous pouvez trouver celle la plus proche de chez vous sur le site www.edu.gov.on.ca/fre/tcu/search.html).
2. Renseignez-vous de votre côté. Lisez des livres sur les techniques d’entretien. Beaucoup de documentation est aussi disponible sur Internet.
3. Entretien d’information. Glanez de l’information des personnes qui travaillent dans le domaine qui vous intéresse. Par exemple, si vous recherchez un travail dans les télécommunications, appelez le département des ressources humaines et posez-leur des questions sur leur processus d’entretien. Faites bien en sorte de vous présenter et d’expliquer la raison de votre appel. McLellan prévient qu’il ne faut pas appeler l’entreprise avec laquelle vous avez déjà un entretien de prévu.
4. Entraînez vous avec un entretien comportemental. Cette approche montre comment le candidat se comporte dans certaines situations, en se concentrant sur sa propre expérience passée. Un exemple de questions posées dans un entretien comportemental est : « parlez moi d’une expérience durant laquelle vous avez du vous opposer à une consigne de l’entreprise avec laquelle vous n’étiez pas d’accord. »

Christine Santiago, consultante pour l’emploi au Service à l’emploi de Young (Young Employment Service) de Toronto recommande de « faire des recherches sur l’entreprise avec laquelle vous avez un entretien. Le jour de l’entretien, assurez vous d’avoir la copie de l’annonce et des copies supplémentaires de votre CV avec vous. »

Un autre conseil est d’avoir une liste de références avec trois ou quatre contacts prête avant l’entretien. « La dernière chose que vous souhaitez, est de devoir vous souvenir des noms de vos anciens collègues en face de votre interlocuteur. » Les références peuvent être des amis, des superviseurs ou des collègues. Prévenez-les juste qu’ils seront sur votre liste de références.

Utilisez des mots de l’annonce pour relier les besoins de l’entreprise avec vos compétences. Si l’annonce fait appel à une personne énergique, utilisez ce qualificatif dans votre auto-description.

Que devriez vous porter ? « Habillez vous à la hauteur de la position que vous souhaitez obtenir » explique Mme Santiago. Il est acceptable de demander à l’avance le code vestimentaire de l’entreprise. Pour les hommes, on recommande un costume avec une cravate, avec des chaussures élégantes et des chaussettes noires. Essayez vos vêtements à l’avance si ce n’est pas votre style habituel. Vous devez vous sentir à l’aise dans ce que vous portez le jour de l’entretien. Les femmes devraient porter un pantalon et un chemisier. « Rien de trop voyant » rappelle Mme Santiago. Le noir et les couleurs neutres sont de bonnes options. L’image que vous souhaitez projeter est une image professionnelle, oubliez donc les décolletés et le maquillage surchargé. Les chaussures doivent être fermées, à talon moyen, de préférence noires.

Une fois dans les locaux, remerciez votre interlocuteur pour l’opportunité qu’il vous a offert de le rencontrer au moment où vous lui serrez la main – ni trop ferme ni trop molle. Attendez d’y être invité pour vous asseoir.

A la fin de votre entretien, on vous demandera probablement si vous avez des questions. Ayez une liste préparée avec des questions du genre : qu’attendra-t-on de vous dans le rôle pour lequel vous postulez, quelle est la politique de l’entreprise pour la formation des nouveaux arrivants. Dans le cas où ces sujets auraient déjà été abordés, résumez ce que vous avez compris des réponses à ces questions. Cela montrera à votre interlocuteur que vous avez bien écouté.

Evitez le sujet de la rémunération au cours de votre premier entretien. Gardez ce sujet pour le deuxième entretien, lorsque l’entreprise vous aura choisi pour le poste.

Avant de quitter l’entretien, remerciez à nouveau votre interlocuteur pour son temps.

Supposez maintenant que vous êtes embauché, qu’allez-vous faire maintenant ?

« Soyez aussi calme que possible » explique M. McLellan. « N’hésitez pas à poser des questions si vous avez besoin d’aide. Votre employeur souhaite votre réussite autant que vous. » Mme Santiago ajoute « qu’il faut observer comment l’équipe travaille et essayer de s’y mélanger. »

Augusta, la jeune femme brésilienne, a obtenu un emploi il y a quelques jours et se souvient de ses premiers jours au travail. « Je me sentais mal à l’aise au début, j’avais peur de poser des questions et je pensais que j’échouerai à cause de mon niveau d’anglais. Mais je m’en suis bien sortie et aujourd’hui je suis très confiante » explique-t-elle avec un grand sourire sur le visage.

CNM